Ostuinfo

OSTUINFO

TOODE
Toodetega tutvumiseks valige vasakult menüüst Teid huvitav tootegrupp ja alagrupp. Kui olete valinud  sobiva tootegrupi, siis näete toote nimetust, pilti ja tootekoodi. Selleks, et näha  täpset mõõtu  ja kirjeldust, vajutage toote pildi all olevale “Lisainfo” lingile. Et pilti suuremana vaadata, vajutage veel kord pildile.

TELLIMINE
Kui olete omale sobiva toote välja valinud, siis klikake linki “LISA KORVI”. Tellitav kogus on vaikimisi 1. Kui soovite valitud tootest mitu eksemplaari tellida, muutke kastis “KOGUS” olevat numbrit ja vajutage linki “LISA KORVI” uuesti. Seejärel klikake linki “OSTUKORVI” ja seejärel klikake linki “VORMISTA TELLIMUS”, ning seejärel täitke vajalikud väljad. Kui Teil puudub e-post, siis kirjutage lahtrisse xxx. Kindlasti märkige ära transporti viis! Kui Te valite “ELS pluss-kullerteenuse” siis on Teil oma telefoninumber ka kindlasti vaja ära märkida.

MAKSMINE
Valige omale sobiv pangalink (kui puudub olemasolev pangalink siis võtke meiega kindlasti ühendust ja proovime leida probleemile kiire lahenduse). Seejärel suunatakse Teid panga kodulehele, kus Te saate sooritada makse.  Makse edukal sooritamisel suunatakse Teid automaatselt tagasi kaupmehe juurde.

TRANSPORT
Kaup edastatakse Itella Estonia OÜ postiasutusele peale raha laekumist arvel näidatud arvelduskontole.

 

PRIVAATSUS JA ANDMEKAITSE
Kõik MATIGOLD klientide ja külastajate poolt teatavaks saanud andmed jäävad konfidentsiaalseks informatsiooniks, mida ei edastata kolmandatele isikutele. Kliendi soovi korral kustutatakse kliendi kohta kõik andmed MATIGOLD andmebaasist.

Kaupade kättetoimetamine
Tellitud kaubad edastatakse Tellijale Itella Estonia OÜ vahendusel vastavalt Tellija poolt valitud kohaletoimetamise viisile, milleks on:

  1. ITELLA Smartpost.
    Vajutades allolevale lingile, saate ülevaate Itella tellimise üldtingimustest. http://uus.smartpost.ee/ariklient/pakkide-saatmine-arikliendile/yldtingimused
  2. Itella SmartKuller.
    Kuuel päevas nädalas (E-L) pakkide kättetoimetamine tellimisel järgneval päeval (v.a pühapäev ja väikesaared). Klient saahb valida paki kättesaamiseks sobiva ajavahemiku (9:00-17:00 või 17:00-21:00) ja tellida kauba tööle või koju.
    Kliendlie saadetakse paki kättetoimetamise hommikul info paki saabimise kohta SMS-teatega. Kuller helistab klilendile enne paki kohale toimetamist.
    Kui esimes korral ei õnnest kliendile pakki üle andalepib kuller vajadusel kokku teise aja. Vastavalt kliendi soovile on võimalus pakk suunata ilma lisatasuta ümber ka sobivasse pakkiautomaati.
    Pakk antakse kliendile üle unikaalse koodi alusel,mis saadetakse kliedile SMS-teatega.

Kaupa hoitakse OÜ ITELLA pakiautomaatides 7 (seitse) päeva alates väljasaatmisele järgnevast päevast. Juhul, kui Tellija ei ole selle aja jooksul kaubale järele läinud ja kaup tagastatakse MATIGOLD’ile onMATIGOLD’l õigus kauba tagastamisega seotud kulud maha arvata Tellija poolt tasutud ettemaksust

Tellides kaupa väljapoole Eesti Vabariigi territooriumi, eeltoodud kohaletoimetamise viisid ja hinnad ei kehti.

Itella paki saatmine eroopasse.
Vajutades allolevale lingile, saate ülevaate Itella paki saatmise hindadest euroopasse.
http://uus.smartpost.ee/paki-saatmine-euroopasse

Tellija õigus tellimusest taganeda
Tellijal on õigus taganeda tellimuse alusel sõlmitud ostu-müügilepingust 14 päeva jooksul alates tellitud kauba üleandmisest Tellijale. Lepingust taganemiseks peab Tellija tegema MATIGOLD’le vastavasisulise avalduse ning tagastama tellitud kauba. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ja peab olema kõigi markeeringutega ning originaalpakendis. Kui tagastamisele kuuluv asi on halvenenud ja halvenemine ei ole tekkinud asja korrapärase kasutamise tulemusena, tuleb Tellijal hüvitada asja väärtuse vähenemine. MATIGOLD tagastab Tellijale lepingust taganemisel kauba eest tasutud hinna esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates lepingust taganemisest, Tellija poolt osutatud pangaarvele. Kauba saatekulu tagastamisele ei kuulu.